一个突出的例子是咨询公司 对 і 的声誉审计 丑闻 持续 了几天 不要做出反应 领导者和公关专家之间一个常见的 争论焦点 是如何处理公众的消极情绪。从 狗叫 大篷车走 到 对每一个喷嚏做出反应 都有极端。但通常情况下 他们无法就公众的消极情绪对企业造成的伤害程度以及它可能带来的声誉损失达成一致。 明天没有人会记得的 有多有害 没关系。即使几天之内就忘记了关于您的坏事 它也会在以后 适得其反 。 现在如何使用危机沟通。 个 未使用的消极情绪是一颗定时炸弹。它可能不会立即 爆出 或者你的坏人会帮助她 浮出水面。
做什么 在公司与其利益相关者 员工 交易对手 客户 合作伙伴 投资者 之间建立信任。重要的不是 炒作内容 它会分散人们对负面的注意力 而是一个没有 漏洞 谎言和矛盾 马其顿 WhatsApp 号码列表 的连贯故事。如果你经常炒作 公司将不再重视。 和 是分开的 很少有互动的功能 乌克兰人力资源行业的趋势之一是内部沟通从人力资源部门撤出并与公关职能整合。现在公司的声誉直接影响到在里面工作的意愿。因此 外部和内部通信的同步是一个姗姗来迟的步骤。 您的员工多久从媒体或社交网络了解公司生活中的重要事件 你有管理和与人沟通的策略吗 管理者是否了解他们作为内部沟通渠道和榜样的作用 现在如何使用危机沟通。
个 如果答案是 不经常 不 和 否 则您的公司可能存在声誉问题。 根据德勤信心危机调查 员工士气和敬业度在危机中最先下降。因此 与人员进行有效的解释工作是成功摆脱危机的基础。 怎么办 明白名声不是从公关开始的 而是从劳动组织制度开始的。搜索 雇用 激励 晋升 补偿 保留 解雇 所有这些行动都必须透明和公平。如果公司人员出现严重问题 则意味着距离公共危机爆发的时间不多了。 销量不降说明公司信誉好 经理们经常问公关人员 你的工作能给我带来多少销售额 这个问题引起了昏迷。 在乌克兰的大多数 市场中 公司的声誉与销售额之间没有联系因此 正确声誉的效果往往不在销售中 而是在员工中 它的搜索 行为和激励成本。
