发生这种情况只是因为缺分。 刺激健康需求 中联系人的存在并不能保证客户 的增加。您需要能够正确分配这些联系人并突出显示目标客户。通过多个指标对买家进行细分和区分。 潜在的忠诚客户不等于已经忠于您的品牌和产品的客户。为什么要针对您的营销活动并将您的奖金池花在那些已经对您的公司持积极态度并且无论如何都会购买的人身上 您应该只在存在买家流失风险的时刻关注这些人 并通过 次性的小额促销来吸引他们。在其他情况下 仅在您的营销活动的帮助下吸引愿意花更多钱的新客户会更有利可图。
要求 举个简单的例子 你是你的移动运营商的客户已有 年了。这对您来说很方便 您 直花费相同的金额 您对价格感到满意并且不想更换运营商。你是忠诚的 但你花更多的钱是 美国 WhatsApp 号码列表 没有意义的。作为忠实的 老 客户 运营商为其在线杂志提供红利订阅。您会花更多钱并更好地对待品牌吗 不是事实。但是公司给你的开支会大幅度增加。 与来自 系统的联系人 样 营销活动应该刺激对潜在客户需求的健康增长和平均支票的增加 而不是鼓励低效行为。但麦肯锡报告的总结却令人失望 的客户不买更多 同时使用所有的促销和奖金 给公司带来的只是损失。 如果分割不正确或不充分 就会发生这种情况。为了每花费 卢布获得 积分 不可能用同 把刷子完全切断所有客户。
每个买家花钱的原因各不相同 在您的营销活动中应考虑到这 点。 发布优化 营销为您提供的最重要的事情是使用您已有的数据。没有必要浪费时间在互联网上没完没了地搜索报告 只要看看你客户的行为就可以得出结论。大多数 工具都可以轻松识别不同的客户群 而无需使用复杂的机器学习算法。 我们不仅在谈论按行业 地理或社会人口特征进行的静态细分。例如 月 日发布的 的 营销模块支持按未付发票的客户 未交易的客户 去年有交易的客户等参数进行动态细分。根据销售情况 此类客户将自动注销并进入不同的用户组。您只需正确管理它们并优化您的营销传播。 分割 如果您将所有客户服务工具与 呼叫跟踪 反馈表数据和外部邮寄服务 集成 那么您可以轻松查看谁下了真正的订单 并且有可能支付更多。了解谁将因您的忠诚度计划而受益 并能够为所需的受众群体 设置自动触发器细分广告 数据驱动的营销将降低广告成本。
